大手IT企業を経て現職。2016年のデジタル・イノベーション・ラボ創設時から、DX/CX関連の様々なプロジェクトを主導。DX戦略立案、DX人材育成、新規ビジネス創出などのテーマに携わる。主な著書に『 3ステップで実現するデジタルトランスフォーメーションの実際』『データレバレッ ジ経営』(共著/日経 BP 社)、『DXの真髄に迫る』『感動CX』(共著/東洋経済新報社)などがある。Norihiro Yagi